Política de privacidade

1. Quando é que recolhemos os seus dados pessoais e que dados são recolhidos?

Poderemos recolher e armazenar os seus dados pessoais, nomeadamente quando o utilizador :

• Navegar no sítio (mas apenas dados que não o identifiquem pessoalmente)

• Criar uma conta no Happy Garden

• Pagar a sua encomenda

• Subscrever a nossa Newsletter

• Contactar-nos

Utilizamos os seus dados pessoais para implementar e gerir os serviços do site e para responder aos seus pedidos específicos, tais como satisfazer a sua encomenda ou responder à sua satisfação quando contacta o nosso serviço de apoio ao cliente. Os dados recolhidos durante a navegação, bem como os dados quantitativos resultantes do tratamento dos pedidos pelo Serviço de Apoio ao Cliente, são utilizados unicamente para fins estatísticos, a fim de melhorar os nossos serviços e a nossa atividade, e não constituem de modo algum dados qualitativos e/ou dados susceptíveis de o identificar pessoalmente.

Certos dados, como o seu endereço de correio eletrónico e informações relacionadas com as suas encomendas anteriores, podem também ser utilizados no âmbito dos nossos programas de newsletter, se nos tiver dado o seu consentimento sob a forma de opt-in. O utilizador pode anular a subscrição destas mensagens a qualquer momento.

1.1 Navegação no sítio

1.1.1. Dados de ligação :

Sempre que se liga ao nosso site, recolhemos dados pessoais, como o endereço IP do seu computador, a data e a hora da ligação e informações sobre o browser que está a utilizar.

1.1.2. Dados de navegação :

Também recolhemos informações que nos permitem identificar a forma como o utilizador acede ao sítio, as páginas que visita e durante quanto tempo. Para o efeito, podemos utilizar cookies.

1.2 Criar uma conta

Para efetuar uma encomenda no nosso sítio, é necessário criar uma conta. Em conformidade com as condições gerais de utilização, ser-lhe-á pedido que introduza um determinado número de dados pessoais ao criar a sua conta, nomeadamente o seu nome e apelido, o seu endereço postal, o seu endereço de correio eletrónico e o seu número de telefone.

1.4 Pagamento

Happy Garden é um sítio de vendas em linha. Para o efeito, aceita que possamos recorrer a prestadores de serviços de pagamento que poderão recolher os seus dados pessoais para permitir o bom funcionamento do processamento dos pagamentos com cartão de crédito e, se for caso disso, dos serviços de entrega dos produtos.

Para pagar a sua compra, deve fornecer os seus dados de faturação e os seus dados de pagamento, ou seja, :

• o número do seu cartão de pagamento

• o nome do titular do cartão

• data de validade e códigos de segurança

Guardamos os detalhes dos seus pagamentos, bem como os detalhes das compras que efectua. Os detalhes das transacções são mantidos connosco. Isto é feito para fins internos, como a contabilidade.

1.5 Subscrever a nossa Newsletter

Quando cria a sua conta, pode dar o seu consentimento prévio para receber as nossas newsletters sobre novos produtos, serviços e promoções.

Em qualquer caso, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para receber essas newsletters em qualquer altura e gratuitamente, nas condições previstas no n.º 7 da Carta.

2. Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir a segurança, integridade e confidencialidade de todos os seus dados pessoais, de modo a evitar que sejam distorcidos, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados. Asseguramos um nível de segurança adequado, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos e a sua probabilidade.

No entanto, deve ter-se em conta que, como nenhuma medida de segurança é infalível, a Allsotre não pode garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais.

É da responsabilidade do utilizador garantir que a palavra-passe que utiliza para aceder à sua conta permanece confidencial. Não partilhe esta informação com ninguém. Se partilhar o seu computador, lembre-se de terminar a sessão antes de sair de happy-garden.pt.

4. Anúncios

O sítio happy-garden.pt pode oferecer-lhe publicidade direccionada. Os utilizadores da Internet que não desejem beneficiar do serviço de publicidade direccionada devem recusar a adição de cookies no seu computador quando visitam happy-garden.pt. Os cookies só são válidos durante 30 dias.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais por um período indeterminado para fins de arquivo e contabilidade (para efeitos de comprovação de um direito ou contrato). No entanto, se desejar que os seus dados sejam apagados, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos tomar as medidas necessárias.

Em qualquer caso, conservaremos os dados pessoais do utilizador apenas durante o período necessário para os fins para os quais são tratados, de acordo com as utilizações previstas na presente Carta e em conformidade com as leis e os regulamentos.

6. Cookies: como é que os utilizamos?

6.1 O que é um cookie?

Um cookie é um ficheiro de texto que pode ser armazenado num terminal quando um serviço em linha é consultado através de um programa de navegação. Durante o seu período de validade, um ficheiro cookie permite ao seu emissor reconhecer o terminal em causa sempre que este acede a conteúdos digitais que contenham cookies do mesmo emissor.

Em qualquer caso, os cookies colocados no terminal do seu navegador com o seu consentimento são destruídos 30 dias após terem sido colocados no seu terminal.

6.2 Para que são utilizados os cookies no nosso sítio?

Os cookies que emitimos permitem-nos :

• Recolher estatísticas e volumes de visitas e de utilização dos diferentes elementos que compõem o nosso sítio (secções e conteúdos visitados, percurso efectuado), permitindo-nos melhorar o interesse e a ergonomia dos nossos serviços;

• Para adaptar a apresentação do nosso sítio às preferências de visualização do seu terminal (língua utilizada, resolução do ecrã, sistema operativo utilizado, etc.) durante as suas visitas ao nosso sítio, em função do hardware e do software de visualização ou de leitura de que dispõe o seu terminal;

• Armazenar informações relativas a um formulário que tenha preenchido no nosso sítio (dados de contacto ou acesso à sua conta) ou a produtos, serviços ou informações que tenha escolhido no nosso sítio (conteúdo de um cesto de encomendas, etc.);

• para lhe permitir aceder a áreas reservadas e pessoais do nosso sítio, como a sua conta.

Quando visitar o sítio pela primeira vez, aparecerá uma faixa sobre cookies na página inicial. Uma ligação clicável permite-lhe saber mais sobre a finalidade e o funcionamento dos cookies e remete-o para esta Carta. Ao continuar a navegar noutra página do sítio ou ao selecionar um elemento do sítio (nomeadamente: imagem, texto, ligação, etc.), aceita o depósito dos cookies em questão no seu computador.

6.3 Como pode controlar os cookies utilizados?

Pode configurar o seu software de navegação em qualquer altura para que os cookies sejam armazenados no seu terminal ou, pelo contrário, para que sejam rejeitados (sistematicamente ou em função do remetente). Pode também configurar o seu software de navegação para que lhe seja oferecida a opção de aceitar ou rejeitar os cookies de vez em quando, antes de um cookie ser armazenado no seu terminal.

Atenção: as configurações que efetuar podem afetar a sua navegação na Internet e as suas condições de acesso a determinados serviços que requerem a utilização de cookies. Declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências da degradação do funcionamento dos nossos serviços resultantes da impossibilidade de registar ou consultar os cookies necessários ao seu funcionamento e que tenha recusado ou apagado. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços que exigem a sua identificação. É também o caso se nós (ou os nossos prestadores de serviços) não pudermos reconhecer, por razões de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu terminal, a sua língua e definições de visualização ou o país a partir do qual o seu terminal parece estar ligado à Internet.

6.4 Como configurar o browser?

Cada navegador tem uma configuração diferente para gerir os cookies e as suas escolhas. Isto é descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como modificar as suas preferências em matéria de cookies. Abaixo encontrará informações sobre os principais navegadores.

Internet Explorer / Edge

No Internet Explorer, clique no botão Ferramentas, depois em Opções da Internet, no separador Geral, em Histórico de navegação, clique em Definições e depois em Ver ficheiros.

Firefox

Vá para o separador Ferramentas do browser e seleccione o menu Opções. Na janela que aparece, escolha Privacidade e clique em Mostrar cookies.

Safari

Aceda a Definições através do menu do browser (Safari > Preferências) e clique em Confidencialidade.

Google Chrome

Aceda a Definições através do botão à direita da barra de URL ou através do menu do navegador (Chrome > Preferências).seleccione Definições avançadas.clique em Definições de conteúdo e, em seguida, em Cookies.

Para mais informações sobre cookies, consultar o sítio Web da CNPD.

7. Quais são os seus direitos?

O utilizador é a única pessoa que comunicou os dados em nossa posse através do sítio. Dispõe de direitos sobre os seus dados pessoais. De acordo com os regulamentos sobre a proteção de dados pessoais, em particular os artigos 15 a 22 do GDPR, e depois de provar a sua identidade, tem o direito de nos pedir para aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.

Além disso, dentro dos limites previstos na lei, tem também o direito de se opor ao tratamento, de o limitar, de decidir sobre o destino post mortem dos seus dados, de retirar o seu consentimento em qualquer altura e o direito à portabilidade dos dados pessoais fornecidos.

Pode contactar os nossos Serviços para exercer os seus direitos através do seguinte endereço eletrónico: contact@happygarden.fr ou através do seguinte endereço postal: Parc du Moulin, 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies (França), juntando ao seu pedido uma cópia de um documento de identificação.

Também pode anular a subscrição da nossa newsletter em qualquer altura, clicando na ligação de anulação da subscrição na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico. Também pode anular a sua subscrição enviando uma mensagem para o seguinte endereço: contact@happygarden.fr

8. Podemos alterar a Carta?

Reservamo-nos o direito de alterar a Carta em qualquer altura. Aconselhamo-lo, por conseguinte, a consultá-la regularmente. Se forem introduzidas alterações, publicá-las-emos nesta página e noutros locais que considerarmos adequados, em função do objetivo e da importância das alterações.

A utilização do sítio após qualquer alteração significa que o utilizador aceita essas alterações. Se o utilizador não aceitar determinadas alterações substanciais introduzidas na presente Carta, deve deixar de utilizar o sítio.

9. Contacto

Se tiver alguma questão sobre os seus dados pessoais ou se pretender eliminar a sua Conta, contacte-nos através do seguinte endereço: Allstore SAS, Parc du Moulin 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies(França), indicando "Vie Privée - Protection des Données", ou por correio eletrónico para contact@happygarden.fr.